Deine Fragen, unsere Antworten
Alles, was du über unsere spirituellen Produkte, den Versand und unseren Service wissen solltest.
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Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–4 Werktage. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Bietet ihr auch internationalen Versand an?
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands, arbeiten aber daran, unser Versandgebiet zu erweitern. Wenn du außerhalb Deutschlands bestellen möchtest, kontaktiere uns bitte direkt.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Du kannst bei uns sicher und unkompliziert mit PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Sofortüberweisung sowie Apple Pay und Google Pay bezahlen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist kannst du deine Bestellung zurücksenden. Bitte beachte, dass die Produkte unbenutzt und in Originalverpackung sein müssen. Schreib uns einfach über das Kontaktformular – wir helfen dir gerne weiter.
Sind eure Produkte nachhaltig?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Viele unserer Produkte stammen aus fairer Herstellung, und wir achten auf plastikfreie oder recycelbare Verpackungen. So kannst du mit gutem Gewissen bestellen.
Ich bin neu im Bereich Spiritualität – womit soll ich anfangen?
Einsteiger:innen empfehlen wir Orakelkarten oder Räucherwerk, da diese leicht anzuwenden sind. Schmuckstücke oder Kerzen sind ebenfalls wunderbare Begleiter, um deine persönliche Praxis sanft zu beginnen. Wenn du Fragen hast, beraten wir dich gerne.
Kann ich eure Produkte auch als Geschenk bestellen?
Ja! Auf Wunsch verpacken wir deine Bestellung liebevoll als Geschenk. Schreib uns einfach bei der Bestellung eine kurze Notiz, und wir kümmern uns darum.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Das sollte natürlich nicht passieren – falls doch, melde dich bitte sofort bei uns mit einem Foto des beschädigten Artikels. Wir sorgen schnell für Ersatz oder eine Rückerstattung.
Kann ich auch personalisierte Empfehlungen erhalten?
Sehr gerne – wenn du dir unsicher bist, welche Produkte am besten zu dir passen, schreib uns einfach. Wir geben dir Tipps und Empfehlungen, abgestimmt auf deine Wünsche und deine spirituelle Reise.